动荡之下的中国企业海外难题待解

    在江西这片红色土地上，有这样一家企业，脱胎于煤企，成长于海外，是全国煤炭行业第一家“走出去”的企业，是中国第一家在海外投资开发煤矿的企业，是世界第一家在“万岛之国”印尼开展井工开采煤矿的企业。如今，它已在海外11个国家扎下了阵营，其发展历程，或许可以作为中国“走出去”企业的一个小小镜像，折射出中国企业在海外的诸般困境与突围。

 “两眼一抹黑”开始的远大前程
 

  “两眼一抹黑”——在多次谈及最初海外记忆时，中鼎国际总经理胡立俭言简意赅地道出了当年的境遇。
 

    上世纪九十年代，国内经济开始春潮涌动活力初现。因为中国政府援建非洲项目的启动，部分中国企业开始走出国门，涉足海外项目。当时中鼎国际的前身，不过是仅有七个人的萍乡矿业集团出国办公室。

    超出大多数人的想象，中国企业最早出征海外时，远远不够盛大华丽。在完全陌生的国度里，在举步维艰的现实中，开始了海外创业之路。

    1992年，陈柏萍被派驻阿尔及利亚项目部，现任中鼎国际工会副主席的他告诉《中国经济周刊》，几千万美元的项目，最初也就是几个人的投标团队，为了节省出差开支，不得不求助于当时已经在国外施工的其他国企。
 

    在陈柏萍的记忆中，上世纪九十年代的非洲大地上，仅活跃着为数不多的几家中国央企。而那时的阿尔及利亚经济明显优于国内，第一次见到先进的施工设备，第一次见到高速公路。而在项目管理上，阿尔及利亚已经开始使用国内少见的电脑。夜晚华灯初上，阿尔及利亚的城市也比当时的国内城市繁华。
 

   “两眼一抹黑”仅仅只是开始，更多“不可能完成的任务”横亘在中国企业的海外创业路途上。1996年，时任萍矿职工总医院副院长的胡立俭被萍矿派往喀麦隆创办中喀合营医院，这是中国企业在海外的第一所以经济合作形势开办的医院，对于这个“开天辟地”的创举，胡立俭感触颇深，“既当院长又当医生，既当司机又做翻译，语言不通，地域不熟，人手不足。” 这种艰难的境地，几乎是每个海外项目的必经之路。      

 

冲突动荡之下的逆境求生
 

    在海外发展远比国内挑战更多，政治冲突和动荡成为海外企业面临的第一难题，贯穿中国企业海外发展历程的始终。几乎每一次大篇幅占据新闻版面的国际事件中，都会波及到中国企业的海外生存。
 

    胡立俭告诉《中国经济周刊》，1992年中鼎国际参与阿尔及利亚西米迪加农田灌溉项目建设时，出门办事都是由警察、宪兵队开道保护，平时在工地上，保安都是荷枪实弹。
 

   1993年，阿尔及利亚政局动荡，恐怖事件频频发生，在那里的中国企业都陷入了不可预知的惶恐之中。不时有不好的消息传来，某中国企业在一次恐怖事件中就有5人丧生。中鼎国际项目部为了安全起见，不仅储存大量水和食物，甚至还开挖了防空洞，配备了应急警铃。
 

    由于动乱的持续，当时仅有的几家中资企业都开始撤离，阿尔及利亚政府当局主动终止了这个项目，中鼎国际也被迫撤离，但是留了10个人留守阵地。一直到1998年，此项目才重新开始。也正是在动乱中的坚守，让中鼎国际日后在阿尔及利亚工程承包市场上收益颇丰。
 

    2001年，震惊世界的尼泊尔王室惨案发生后，尼泊尔政权更替频繁，中鼎国际也面临巨大考验。每一届临时政府，都希望中鼎国际项目部给予支持，甚至开会时邀请中鼎国际参加，而下一届政府就任时，势必产生猜忌。时任尼泊尔印德拉瓦迪水电站项目部经理马珍堂，差点为此牺牲。在一次办事途中，他遭遇了一枚当地武装自制的“高压锅炸弹”袭击，幸运的是因为几秒的时差，让这次“谋杀”没有得逞。
 

   而在泰国，政局动荡让中鼎国际项目长期停滞不前。中鼎国际安全技术部经理周志刚告诉记者，当时，他信政府针对低收入群体，推出了一项名为“仁爱屋”的廉租房工程，2006年6月，中鼎国际中标5655套仁爱屋工程，原本计划以此项目为契机，大力开拓泰国市场。 然而，仅仅3个月后的9月19日深夜，泰国发生军事政变，他信政府倒台。仁爱屋项目作为他信执政的产物，开始有媒体抨击“仁爱屋”不过是他信政府获取选民选票的一个举措而已，“仁爱屋”背后是否纯洁，应该调查。“仁爱屋”和前政府时期的许多项目一样，都放缓了脚步。中鼎国际中标承建的仁爱屋工程，从2006年底开始实施到2009年6月完工，其间，泰国换了5届政府，房屋管理局换了4任局长。政局的动荡造成了项目的时断时续，负责人的频繁变更造成了沟通的艰难。“因为政党的诉求各不相同，泰籍劳工时而外出举行示威游行，也使施工进程变得更加缓慢。”现任中鼎国际泰国经理部经理朱雨华向《中国经济周刊》表示。 
 

   “在当地错综复杂的政局环境中，生存下来不仅仅需要勇气，更多的需要智慧。” 胡立俭认为中鼎国际能够在海外市场上有所收获，更多的来自于在动荡中的坚持。             

 

文化摩擦之中的市场暗战
 

    除了政局动荡之外，文化的差异也导致项目推进中摩擦不断，每一个项目部，都要与驻在国居民打交道，而文化差异造成的摩擦成为每个项目部起初的“家常事”。
 

   相对于政治动荡，文化摩擦似乎显得更好解决一些。中鼎国际安全技术部彭虹说，阿尔及利亚民众大多信仰伊斯兰教，每年的“斋月”时期，当地人在太阳落山之后天亮之前才能进食，这就导致了当地员工劳动期间体力不支，上班时间常常躺在施工管道里面睡着了。“刚开始我们确实很难接受，现在我们学会了尊重他们的宗教信仰和风俗习惯，我们中方员工就算饿了想吃东西，都会回避。” 
 

   在阿尔及利亚工作多年的项目经理袁发明介绍，当地人生活态度往往乐观随性，活在当下，一旦手中有闲钱，便不愿再工作，休闲享乐直至花完为止，甚至经常有员工找项目部预支工资，但他们信用极好，都会继续工作偿还预支工资。伊斯兰教徒禁酒、忌食猪肉，一天要做五次祷告，尊重他们的宗教习俗生活细节，已成为了中鼎海外项目部的一种企业文化。
 

   生活习俗的差异容易解决，而有些冲突却让中国企业付出代价。胡立俭在喀麦隆创办的“江西医院”，建成之后远高于当地医疗水平，虽然受到当地民众认可，却引发了当地医院的不满，导致该地区医疗部门对“江西医院”进行抵制和“封杀”。
 

   可能在国内相对简单的事情，到国外就变得无比复杂。2000年-2002年间在尼泊尔印德拉瓦迪水电站项目部担任翻译的黄美丽，至今回想起来仍心有余悸。项目部发现当地人偷盗钢筋，报警后却引发当地劳工和周边居民对项目部的不满，由于项目部营地处于低洼位置，当晚，数百上千名当地人围在坡上朝营地投掷石头喧闹一夜，场面几近失控。
 

   文化差异导致的也并非全是诸如此类的摩擦，有些事情让中国人感受到巨大的震撼。中鼎国际总经理助理赵桂生讲到，在博茨瓦纳，一次项目部车辆发生车祸，导致当地一名儿童死亡。原本一场冲突在所难免，然而出人意料的是，深信“一切自有真主安排”的当地人，除履行法律赔偿程序外，并未对肇事者有过多的谴责和纠缠。
 

   尊重和理解成为中国企业解决文化差异的一张通行证。中鼎国际推行“属地化”管理方式，尽可能融入当地社会，使外籍员工得到最大的尊重和理解。在当地员工婚嫁等欢乐的聚会中，他们也不忘邀请中方员工一同参加。而在中鼎国际南昌总部每年的年会上，披红挂彩的“洋劳模”也早已成为一道不可或缺的风景。

海外发展道路亟待文化突围
 

   从第一次步履蹒跚走出国门，到如今成为行业“黑马”自信饱满，在过去20多年的时间里，中鼎国际随着国际市场大潮迅速崛起。在重重困境之下，实现了破蛹成蝶的蜕变。从最早只有几个人的萍矿出国办公室，到如今成为ENR（《美国工程新闻记录》）全球最大国际承包商225强企业，中鼎国际目前在海外11个国家有诸多项目，聘用的外籍员工达到3000多人。
 

   而在中鼎国际崛起的同时，中国企业的海外阵营也在迅速壮大，国企、民企、私人企业点满开花，据商务部统计数据显示，目前中国境外有约1.8万家企业，分布于178个国家和地区，这样一个庞大的海外群体成为了中国形象最直接的表达。然而，近几年来，在“中国威胁论”和中国抢占资源等指责声音之下，同时在国际政局突变之中，中国海外市场面临多重考验。除了大环境之外，中国人自身在国外常常被描述成“形象邋遢、大声喧哗、漠视法规、扰乱市场、没有信仰、什么都吃”等负面的形象，受这些因素的影响，中国企业也受到相当的误解和抵制，在一定程度上成为“恶性竞争、质量低劣”等的代名词。
 

   究其原因，胡立俭认为，与经济的“攻势”相反，文化的“守势”，是中国文化的现状。在过去的两千年间，无论西方还是东方，尤其是我国周边儒家文化圈国家，已经从中国传统文化中学到了很多，甚至已经超越了中国，而中国文化却由于各种原因逐渐失去了吸引力和影响力。中国很难再依赖传统来继续“推销”自己，更何况传统已经解释不了当代中国，改革开放三十多年，中国已经发生了巨变，文化的过度商业化、教育的过度行政化、思想与学术研究的过度项目化都构成了对中国文化软实力的伤害。中国文化若不加速突围“走出去”，可以预见，中国企业“走出去”的道路将会越走越难、越走越窄。或许正是因为这样一种危机感和责任感，在《中国经济周刊》对胡立俭的多次采访中，他更愿意谈及的是企业文化使命。“中国如此庞大的境外企业群体，应该成为传播中国文化、构建中国文化软实力的主要力量。中国文化软实力影响越大，中国海外企业才能走得越远。”在二十年的海外风雨航程中，中鼎国际吸收海洋文化精髓，将之融入到自身煤炭文化的基因之中，形成了以“自由、开放，执着、进取，冒险、担当，包容、创新”为关键词的中鼎文化，胡立俭肯定地说，这正是中鼎国际在经济全球化、产品同质化、竞争白热化大环境下逆势上扬的根本原因。         
 

    在谈及海外创业故事的时候，胡立俭总能飙出地道的萍乡话和流利的英语——这种表达方式似乎让胡立俭更为精彩地阐述本土企业的国际化诉求。如何“走出去”、“走进去”、“走上去”，如何使“中鼎国际”成为“国际中鼎”，是胡立俭思索最多的问题。他认为，近几年来东西方文化等诸多因素组成的冲突明显加剧，但挑战中也孕育着更大机遇，这机遇就是让海外的中国企业成为中国文化的载体，诚信融入当地社会，切实履行社会责任，内凝核心价值，外塑良好形象，重新发挥中国文化的吸引力和影响力，同时积极探索共性文化的发展空间，为中国企业海外发展创造更有利的条件。
 

   如今，中鼎国际正走在从工程承包领域向着多元化发展的投资型国际化企业集团转型之路上，就像20多年前在国外市场上艰难起步一样，提出“二次创业”的胡立俭，更希望中鼎国际能够借助中国文化崛起在海外市场上扬帆远航。